Question 1

Что такое FAKSA G MOSKVA RUS в выписке?

Accepted Answer

Это идентификатор продавца в платёжной системе для сервиса Faksa.ru. Так банк отображает оплату подписки на проверку штрафов ГИБДД, долгов ФССП, пособий и отслеживание посылок.

Question 2

Почему сначала списали 5 ₽, а потом больше?

Accepted Answer

5 ₽ — это пробный доступ на 1 день. По его окончании подписка продлевается автоматически по выбранному тарифу: 199 ₽ каждые 3 дня, 449 ₽ каждые 5 дней или 849 ₽ каждые 10 дней.

Question 3

Я не оформлял подписку — что делать?

Accepted Answer

Напишите на support@faksa.ru и укажите дату, сумму списания и последние 4 цифры карты — мы найдём платёж, остановим списания и разберёмся с возвратом. Параллельно можно сразу отключить автопродление через форму отмены: для этого нужен только email, данные карты не нужны.

Question 4

Как остановить дальнейшие списания?

Accepted Answer

Заполните форму на странице отмены подписки — достаточно email, указанного при регистрации. Автопродление отключается сразу, новые списания не проходят, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Question 5

Можно ли вернуть уже списанные деньги?

Accepted Answer

Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода. По вопросам возврата напишите на support@faksa.ru — укажите email подписки, дату и сумму списания.