Question 1

Какие службы доставки поддерживаются?

Accepted Answer

Поддерживается трекинг по 620+ службам — Почта России, СДЭК, DPD, Boxberry, DHL, FedEx, UPS, EMS и другие национальные и международные операторы.

Question 2

Как часто обновляется статус посылки?

Accepted Answer

Статусы обновляются автоматически каждые 5 часов. На премиум-тарифе включены push- и email-уведомления о смене статуса.

Question 3

Сколько посылок можно отслеживать одновременно?

Accepted Answer

На пробном тарифе — до 3 посылок. На премиум-подписке количество не ограничено.

Question 4

Что делать, если статус не обновляется?

Accepted Answer

Проверьте, что трек-номер введён корректно и служба доставки уже зарегистрировала отправление. Иногда статус появляется через 1–2 дня после отправки.